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東莞順馳塑膠科技科技有限公司

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客戶的利益放在首位對于東莞注塑廠家的重要性

2021/5/11 From:東莞UV噴油廠家-順馳塑膠 點擊次數(shù):

       得客戶者得天下,每一份信任背后是責任與擔當,客戶既然選擇我們進行產(chǎn)品的注塑、噴油、絲印加工,我們也簽定了合作并承諾了客戶的交期,那不管遇到什么問題,都應(yīng)該按期的交付,這是對客戶的信任負責,也是對自己諾言的遵守。
       上周一個山東的客戶找到我們,說有一批國外用電器雙色注塑件加工,產(chǎn)品比較精密,交期很急,希望我們7天內(nèi)完成交貨。當我們工程拿到圖紙審核時,感覺到壓力很大,因為產(chǎn)品制制上有難度,而且現(xiàn)在我們生產(chǎn)訂單已滿,要在這么短的時間內(nèi)完成生產(chǎn),需要各部分的協(xié)調(diào)。在客戶的一再請求之下,我們抱著急客戶之所急的服務(wù)理念,接下了這批訂單,客戶也爽快的支付了貨款。比較幸運的是,客戶需要的材料,我們剛好有庫存,這樣就只要協(xié)調(diào)與調(diào)度好生產(chǎn)即可。
       可是計劃往往跟不上變化,工業(yè)區(qū)電路改造,要停電2天,這下我們的生產(chǎn)計劃進度打亂了,要出貨的客戶注塑加工件都接近了,山東客戶的產(chǎn)品只完成了兩道工序?蛻粢驗榈戎a(chǎn)品上線裝配,一天內(nèi)幾次電話詢問生產(chǎn)情況,我們工程人員也非常著急,產(chǎn)線停不下來,產(chǎn)品也沒法再往下做。

雙色注塑件


      為了如期交付,工程人員決定加夜班,兩續(xù)兩天加班到晚上12點,在客戶要求交期前完成這批產(chǎn)品交付,為了萬無一失 ,我們物流采用了順豐航空件。因為客戶全程都在跟蹤進度,對我們這次合作表示滿意與感謝,將會把其它產(chǎn)品將付我們生產(chǎn)!
      把客戶放在心中,客戶將照顧你的利潤,相信有了這樣的服務(wù)信念,我們將走的更遠,更穩(wěn)定!東莞注塑廠如何在對手林立的竟爭中保持優(yōu)勢,我想不只是產(chǎn)品質(zhì)量要好,企業(yè)的服務(wù)意識也要更強,因為只有將客戶的利益放在首位,企業(yè)才能得到更好的發(fā)展,才會有越來越多的客戶忠誠的合作!

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