多年合作老客戶要降價東莞絲印加工廠家如何應對
2022/4/25 From:東莞UV噴油廠家-順馳塑膠 點擊次數(shù):
對于銷售員來說,客戶是成功的基礎。我們總是用盡方法與力氣在挖掘客戶,認真的對待每一個客戶的詢盤,努力對客戶進行跟蹤服務,解答產(chǎn)品相關的問題,完成交易,不斷的提高銷售業(yè)績。
事實上,成功不僅僅要向前方奮起努力,拓展新客戶,更要留住老客戶,建立成功的大本營。留住客戶--讓客戶成為你的-鐵桿粉絲!
可是,忽然有一天合作多年客戶要求降低產(chǎn)品單價,東莞絲印加工銷售人員應該如何應對?
令人惋惜的是,獲得客戶歷經(jīng)千辛萬苦,但失去客戶卻只在一瞬間。也許,就是友商的價格比你東莞絲印加工低那么一點點,當客戶提到價格過高問題時,作為成熟的業(yè)務人員,一定要站在客戶利益角度思考。我們要明白,合作多年一直保持良好的關系,客戶既然提出了降價訴求一定是遇到了成本壓力。
我們應該重新細致的評估產(chǎn)品的成本,對于這樣的產(chǎn)品,材料成本很高,若印刷材料在這段時間內(nèi)有降價,一定會影響到產(chǎn)品價格,可以為客戶進行調(diào)價。我們也要站有公司角度出發(fā),也不能一味的迎合客戶,維護公司的利益,因為只有讓產(chǎn)品獲得利潤才能讓企業(yè)正常經(jīng)營,才能服務好更多的客戶。銷售人員應該向客戶闡明合作共贏的立場,要用合作多年的默契與產(chǎn)品質(zhì)量來打動客戶,讓他們不要一味追求成本而更換供應商,承擔不必要的風險。
互利共贏是商業(yè)的基本原則,只有雙方相互理解與支持,生意才能長久,合作才能愉快。在經(jīng)濟情況不好之時,交易雙方都應該換位思考,讓彼此利潤得到照顧。老客戶是東莞雙色注塑企業(yè)非常寶貴的資源,銷售人員千萬不能輕易放棄一個,因為開發(fā)一家新的客戶是不容易的。這就需要業(yè)務人員要在平時的工作中多與老客戶溝通交流,保持良好的關系。
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